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【返金まつり】モンスト返金チート問題 よくある質問まとめ モンスターストライク課金炎上

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モンスト-よくある質問

今までに分かった問い合わせや、返金チート問題についての情報を、よくある質問形式で全部まとめました。困ってる方や、もっと情報が知りたい方は参考にして下さい。

ここには、未確認の情報も含まれています。

確認してからでもよかったのですが、それだと今困ってる人には遅すぎるだろうと考え、そのまま公開します。 あくまで参考にして下さい。

返金された人の感想 あくまで参考

  • キャリア決済の分も9800円だけ返金できた。 もう来月のドコモの請求から引かれてた。

  • キャリア決済の返金は、月の確定請求くるまで分からない?(未確認) Googleカードは残高増えてたからよかったけど

  • 今さっきキャリア決済の9800円分が返金されました。

  • 土曜にGoogle Playのギフトカードの10万円分の返金の承認メールがきて、その日のうちに残高が7万円返ってきたけど、のこりの3万がまだ返金されてない   A.承認されたならあせらないで待ってればいい。 クレカの場合は時間がかかる

  • GooglePlayカードは全額返金された。 auの携帯払いは全部ダメで、クレジットカード払いは半分くらい返金されてた。

  • クレカは高い金額は却下されたけど、オーブ6個までの購入分は返金されてた。 9800円返金されてたやつもあった。

  • 同じ日に購入したものでも、返金されたものと却下されたものがあって基準が分からない。

  • 返金申請は、Google Playに入って、設定からアカウント 課金履歴の右の:みたいなのを押すとはやいよ。

  • googleカード分は返金できた。 googleで1年前のキャリア決済購入分は返金できなかった。

  • 小さい金額だと返金されやすい? 2000円はできたけど、5000円はまだきてない。

  • 返金した7件のうちの2件は返ってきた。 のこり5件は調査中になってる。

  • 返金申請は早いほうがいい。 祭りになる前や、早いと返金とおりやすい。

  • JNBのワンタイムVISAで課金してたけど返金承認きました

  • 問い合わせフォームから送るよりも、課金履歴のところから送った方が返事が早かった

  • 返金の問い合わせを送ってダメだったけど、もう一回送ったら通った。

  • 問題の動画を見てるけど、ガチャ引く前のオーブ所持数は完全に隠してるね。 いきなりガチャ画面に切り替わるのはうまい編集だとおもう。

  • 16日に返金請求した分の返事が17日に届いてて、全部承認されてた。 ダメな人はなんでだろ

問い合わせのよくある質問 あくまで参考

Q.メール待ってもこない

A.PCやPS4で送るとすぐに返事が返ってくる。 スマホで何通送っても電話してもダメだったのに、PS4で送るとすぐ帰ってくる。(未確認)

Q.確認中のメールがきたけど待ってたがいい?再申請するの?

A.再申請しても同じメールが返ってくるだけだから1日くらい待ってください

Q.返金の問い合わせメールしたら返金できたのに、電話だとできないと言われた

A.返金の払い戻しリクエストの判定と返信は、完全にコンピューターでやってるので、電話の人が決めるわけではありません。

Q.同じ日の分の返金なのにできたり、できなかったりする

A.返金の払い戻しリクエストは、完全にコンピューターがやってるので、返信する順番がごちゃごちゃになったり、同じ日でも良かったりダメだったりします。

Q.今日こそは返金メール来るかな

A.きます

Q.携帯料金といっしょに払ってる場合は、返金されたらどうなるの?

A.今月のスマホ使用料金から値引きされる

Q.返金の問い合わせは1回の購入につき、1件ずつメールを送るの? 番号をまとめて送っていい?

A.まとめて送ると確認中になったり、1件分しかこない。 めんどうでも1件ずつ送った方がいい。

Q.Googleにモンスト返金メールをしたらダメだった

A.メールじゃダメ。 PCでGoogleプレイでログインして、アカウントを開いて、モンストのアイコンの右側をクリックして、直接返金できる(未確認)

Q.iTunesストアのサポートで「購入したコンテンツの品質」ってのが見つからない

A.「問題を報告する」ってページで返金問い合わせしてみた。 https://reportaproblem.apple.com/

Q.返金は一気にしていいの?

A.注文番号ひとつに返金の要求を1通ずつ送ってください。 まとめて送ると処理されない?(未確認)

Q.スマホから返金要請しても返答がこない

A.PCから送ったらすぐきた

Q.Google Playカードとかのプリペイドカードでないと返金されない?

A.Googleプレイの残高が増えたので、今のところPlayカード分だけでした。 キャリア決済分は返金できないと返信来ました。

Q.携帯料金といっしょに支払いにしてると返金できない?

A.auの携帯払いだけど、返金できませんと返信が来た。 携帯払いでも返金できたって人もいるしよく分からない。

Q.口座に反映されるときたんだけど、キャリア決済でオーブを買ったのに俺の口座分かるの?

A.クレカ限定です。 他はGoogle PLAYにちゃんと返金される。

Q.アカBANされるって聞いたけど

A.パズドラや黒猫、DQMSLやFFGMなど、他のスマホゲーでも返金問題はありましたが、だれもアカBANなどされていません。 今も普通に遊べています。

Q.やっぱりBANされそう

A.モンスト公式が動画を編集してプレイヤーを混乱させたとして謝罪したので、BANはありません。

Q.返金の理由は?スジはとおるの?

A.本来ならオーブが5個必要なはずのガチャを、公式の動画では1個で回していた。 それを見て課金したのに、本当は5個必要だった。
公式も動画を編集した事を認めて謝罪した。 返金して欲しい。 スジは通っています。

Q.課金した分が返金されてうれしい!

A.お金は戻ってくるけど、モンストにささげた時間は戻ってきません。

Q.電話したらダメだと言われたけど、メールで返金の問い合わせしたら通った

A.返金の問い合わせは、グーグルのコンピューターが自動で判定してるので、電話の人が決めるわけではありません。

Q.調査中のメールが来た。 調査兵団のと関係は?

A.返金の問い合わせをすると、機械で自動的に調査中と返信メールが届きます。 そのあと、順番にコンピューターで判定されて、結果が送られてきます。 調査兵団とは関係ありません。

Q.iPhoneは返金できないってマジ?

A.iTunesの初心者パックは返金できたと報告がありました! >アップルで返金できるぞwやり方まとめ その他は90日以内だと問題の報告はできるが、モンスト公式に聞けと、言われるそうです。

返金チート問題についての質問

Q.返金は言いがかりだ!

A.モンスト公式が今まで動画を編集して、数字をいじっていたと認めて謝罪しました。 言いがかりではありません。

Q.数字の1を消した、124なんの話?

A.わけ分かりませんよね。 簡単に言うとモンスト公式が数字をいじってたって話です。

モンスト公式によると、みなさんのことを心配して、動画を編集し数字の1を見えないように隠したそうです。

Q.何でモンスト公式はテストプレイ環境でやってたと言わないの?

A.今まで、そして公式の謝罪文でも、モンスト運営はみなさんとまったく同じ条件でプレイしてると発表したので引くに引けない状況です。

そして仮に認めると、今度はアップルストアなどから、サクラ行為としてまたシメ出される可能性があり、編集ミスで押し通すしかないみたいです。

Q.↓なんなんこれ。

さっきたったオーブ5個でまさかのゼウスでたでたぁぁうわあああん!

今日から、シングルガチャでも「金卵」確定だよ!ふるえとけええええ

まだ10連してなかったので、今ひいたらまさかの卑弥呼さまさまきたきたーーー震えるぅーー

いま目がさめちゃって、おやすみガチャしたら、卑弥呼様とったどおおおおおおお

で、でたのー!わがはいのケットシーがあああ!ついてる!なんて日曜日だあああ!ふ る え る が い い

A.オーブ1個だからねしかたないね。

Q.テストプレイでしょ、運営なんだから設定くらいいじりますよ

A.モンスト公式の発表によると、運営でもまったく同じルールでやってますと書いてあります。 言い逃れできません。

その他の質問

Q.ひよこクエってなに?

A.先日配信されたモンストのイベントクエです。 開発の自己満足です。

Q.モンストってなに

A.モンスターストライキの略です。

Q.モンストがアップルストアから消された事がある?

A.招待コードや他のアプリのDLをプレゼントしまくるなど、アップルの規約禁止行為を繰り返したとして、この前半日ほど消されました。

Q.3DSでゲームが出る?

A.出るそうですね。 任天堂のユーザーの方はそのせいで叩きたくても叩けないらしいですw

 

アップルで返金できるぞwやり方まとめ

 

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